Política de reembolso

Plazo El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, escribiendo a vioncciwoman@gmail.com e indicando el número de pedido.

Condiciones Los artículos deben devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original (caja y bolsa incluidas). No se aceptarán devoluciones de artículos usados, dañados o sin su embalaje original.

Pendientes Por motivos de higiene, los pendientes no admiten devolución una vez abierto su embalaje, salvo que presenten un defecto de fabricación.

Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de artículo defectuoso o error atribuible a VIONCCI, en cuyo caso serán asumidos por VIONCCI.

Reembolso Una vez recibido el artículo y verificado que cumple las condiciones indicadas, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días, a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Cambios Para solicitar el cambio de un artículo, contacte con vioncciwoman@gmail.com.

Cancelaciones Las cancelaciones podrán tramitarse siempre que el pedido no haya salido del almacén, en cuyo caso se reembolsará el importe íntegro. Una vez enviado el pedido, deberá seguirse el procedimiento de devolución.